Avis de confidentialité
2022-05-01
RECKITT – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ GÉNÉRALE
Bienvenue dans la politique de confidentialité générale de Reckitt (en bref «Politique de Confidentialité»).
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité s’applique à toutes nos marques à l’échelle mondiale et explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données à caractère personnel et respectons tous les droits dont vous bénéficiez en vertu du droit en vigueur dans votre pays.
Dans cette Politique de Confidentialité, les termes «nous», «notre» et «nos» se réfèrent à toutes les entreprises du groupe Reckitt. Comme cette Politique de Confidentialité s’applique à l’échelle mondiale, il est possible que les méthodes de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos données à caractère personnel varient d’un pays à l’autre, auquel cas nous vous informerons de toute activité de traitement spécifique ayant lieu dans votre pays.
Vos données à caractère personnel sont contrôlées par le Reckitt Group plc (dont le siège social se trouve 103-105 Bath Road, Slough, Berkshire, SL1 3UH, Royaume-Uni, Europe) ou par notre société Reckitt située dans votre pays. En ce qui concerne le présent site web, la société qui recueille, traite et partage vos données à caractère personnel est:
Reckitt Benckiser (Switzerland) AG,
Richtistrasse 5,
Postfach, CH-8304
Wallisellen-Zürich, Schweiz.
Pour plus d’informations sur nous, nos marques et notre présence dans votre pays, veuillez consulter https://www.reckitt.com/.
Définitions
Par «données à caractère personnel» (dans certains pays dénommées «données personnelles» ou «données personnellement identifiables»), nous entendons toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Cela va plus loin que les informations de nature personnelle ou privée, et comprend également des informations telles que vos nom, date de naissance et adresse courriel.
Par «données à caractère personnel sensibles» (dans certains pays dénommées «données personnelles sensibles» ou «catégories particulières de données»), nous entendons toute information personnelle en lien avec l’origine raciale ou ethnique d’une personne, ses opinions politiques, ses croyances religieuses ou philosophiques, son appartenance syndicale, ses données génétiques ou biométriques traitées aux fins de l’identification unique de cette personne, les données concernant sa santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne. Celles-ci incluent également des informations sur les infractions pénales ou les condamnations d’une personne, ainsi que toute autre information jugée sensible dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données.
Aperçu rapide
1. Champ d’application de notre Politique de Confidentialité
2. Traitement juste et légitime
3. Comment obtenons-nous vos données à caractère personnel?
4. À quelles fins pouvons-nous utiliser vos données à caractère personnel?
5. À qui pouvons-nous divulguer vos données personnelles?
6. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel?
7. Quels sont vos choix possibles en matière de marketing direct?
8. Vos droits
9. Plaintes
10. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel?
11. Enfants
12. Transferts vers d’autres pays
13. Comment nous contacter?
14. Changements apportés à la présente Politique de Confidentialité
1. Champ d’application de notre Politique de Confidentialité
Notre Politique de Confidentialité s’applique à toutes les données à caractère personnel que nous recueillons, utilisons, partageons ou traitons d’une autre manière à travers nos activités commerciales, à la fois en ligne et hors ligne, qui affichent, lient ou se réfèrent à la présente Politique de Confidentialité, y compris par exemple:
Tout au long de ce document, nous nous référerons à nos activités en ligne en tant que «Sites» et à nos activités hors ligne en tant que «Services».
Vous devez être conscient du fait que nos Sites peuvent contenir des liens hypertextes vers des sites web, des applications, etc. de tiers, qui ne sont pas contrôlés par nous et ne sont pas couverts par la présente Politique de Confidentialité. Nous ne sommes en aucune façon responsables des contenus et activités de ces sites web, applications, etc. de tiers. Étant donné que ces tiers peuvent recueillir vos données à caractère personnel, nous vous suggérons de consulter leurs politiques de confidentialité pour en savoir plus sur l’utilisation qu’ils font de vos données à caractère personnel.
Nos sites web utilisent des cookies. Pour plus d’informations à ce sujet, consultez également notre Politique en matière de cookies.
En outre, veuillez également lire nos Conditions d’utilisation quand vous utilisez nos Sites ou nos Services.
2. Traitement juste et légitime
Dans certains cas, lorsque le droit localement applicable nous y oblige, nous pourrons vous demander votre consentement explicite pour le traitement de vos données à caractère personnel à des fins spécifiques.
Nous ne recueillons, utilisons, divulguons ou traitons autrement vos données à caractère personnel, que lorsqu’il est juste et légitime de le faire.
Si vous ne souhaitez pas nous communiquer vos données à caractère personnel, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits et services que vous demandez.
3. Comment obtenons-nous vos données à caractère personnel?
Données à caractère personnel fournies directement par vos soins
Dans un premier temps, nous pouvons obtenir directement auprès de vous vos données à caractère personnel, par exemple, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, vous inscrivez sur nos Sites, achetez un produit chez nous, remplissez le questionnaire d’un sondage, faites un commentaire ou une demande, postez une information sur nos pages sur les réseaux sociaux, souscrivez à des communications de marketing direct, etc.
Les données à caractère personnel recueillies de cette façon peuvent comprendre:
Données à caractère personnel collectées automatiquement
Deuxièmement, certaines données à caractère personnel peuvent être recueillies automatiquement lorsque vous visitez ou utilisez nos Sites (et ceux de nos prestataires tiers agissant pour notre compte), notamment les informations recueillies par des cookies et d’autres technologies (telles que les outils analytiques du Web et les balises de pixels) sur nos sites web. Consultez également notre Politique en matière de cookies pour plus d’informations sur la façon dont nous faisons usage des cookies et d’autres moyens automatisés de collecte de données.
Les données à caractère personnel recueillies de cette façon peuvent comprendre:
Données à caractère personnel obtenues à partir d’autres sources
Pour finir, nous pouvons également recueillir des données à caractère personnel à votre sujet auprès d’autres sources. Ces sources peuvent inclure:
Les données à caractère personnel ainsi recueillies peuvent inclure vos centres d’intérêt tels que les loisirs et les animaux de compagnie, les données de consommation et d’étude de marché, le comportement d’achat, les données ou activités publiques telles que les blogs, les vidéos, les articles postés sur Internet et les contenus générés par l’utilisateur.
4. À quelles fins pouvons-nous utiliser vos données à caractère personnel?
Nous utilisons vos données à caractère personnel à nos fins commerciales, par exemple:
Votre droit localement applicable peut exiger de notre part que nous stipulions dans le présent avis de confidentialité les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons afin de traiter vos données à caractère personnel. Dans de tels cas, l’utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel est autorisée par la loi car:
Nous sommes en droit de créer des enregistrements de données anonymisés à partir de données à caractère personnel en excluant des informations (telles que votre nom) qui ramènent ces données à vous. Nous utilisons ces données anonymes pour analyser nos produits et services. Nous nous réservons le droit d’utiliser ces données anonymes et de les divulguer à des tiers, en particulier, mais pas seulement, à nos partenaires de recherche, à notre seule discrétion.
5. À qui pouvons-nous divulguer vos données personnelles?
Partage intra-groupe
Vos données à caractère personnel peuvent être partagées entre les différentes entreprises et marques de notre groupe, aux fins énoncées dans la présente Politique de Confidentialité. Comme indiqué ci-dessus, la présente Politique de Confidentialité est valable pour l’utilisation de vos données à caractère personnel par l’ensemble de ces entreprises et marques.
Prestataires tiers
Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des prestataires tiers de confiance qui travaillent pour notre compte, tels que des agences de marketing (y compris Wayin Limited), des cabinets d’études de marché, des agences de e-commerce (y compris Moduslink BV), des éditeurs de logiciels et autres fournisseurs de services informatiques (y compris Salesforce.com), des commerçants qui vendent des produits Reckitt, des centres d’appels, des exécuteurs de paiement, etc. Ces prestataires tiers sont tenus de n’utiliser vos données à caractère personnel que pour fournir les services que nous avons demandés ou autrement conformément à nos instructions.
Autres tierces parties de confiance
Nous pouvons aussi partager vos données à caractère personnel avec d’autres tierces parties de confiance, telles que nos partenaires commerciaux, nos agences publicitaires (lorsque nous y sommes autorisés) et nos prestataires d’échange de données, afin que nous puissions vous offrir un contenu personnalisé, y compris des publicités plus pertinentes pour des produits et services susceptibles de vous intéresser. Ces tierces parties peuvent installer et accéder à leurs propres cookies, balises web et technologies de suivi similaires sur votre appareil afin de vous proposer un contenu et des publicités personnalisés lorsque vous consultez les sites web de Reckitt.
Nos sites web et/ou applications peuvent également parfois vous permettre de vous connecter à l’aide d’un compte de réseau social ou de celui d’une tierce partie. L’option «Se connecter avec Facebook» est un exemple de connexion par le biais d’une tierce partie. La connexion à l’un de nos Sites avec votre compte de réseau social ou d’une autre tierce partie peut nous permettre, le cas échéant, de recueillir des informations que vous nous autorisez à consulter depuis ce réseau social ou ce compte tiers. La fonction de connexion peut également transférer des informations au réseau social ou à la tierce partie, telles que votre identifiant (nom d’utilisateur) et mot de passe, afin de vous authentifier. Le réseau social ou la tierce partie peut également recueillir des informations automatiquement, telles que votre adresse IP, des informations au sujet de votre navigateur et de votre appareil, et l’adresse de la page web que vous consultez sur notre site web. La fonction de connexion peut également installer et lire des cookies de cette tierce partie susceptibles de contenir un identifiant unique qui vous a été assigné par le réseau social ou une autre tierce partie. La fonctionnalité de connexion et votre utilisation de celle-ci sont régies par la politique de confidentialité et les conditions de la partie fournissant la fonctionnalité de connexion et non par la présente Politique de Confidentialité.
Acquisitions
Si une autre société acquiert (en tout ou en partie) notre société, notre entreprise ou nos actifs, cette société peut éventuellement acquérir aussi tout ou partie des données à caractère personnel recueillies par nos soins; elle assumera dans ce cas les droits et obligations relatifs à vos données à caractère personnel, comme décrit dans la présente Politique de Confidentialité. Dans le cas peu probable d’une insolvabilité ou mise sous séquestre, vos données personnelles peuvent également être transférées comme un actif de l’entreprise.
Divulgations nécessaires
Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel si nous estimons en toute bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour notre intérêt légitime ou prudente compte tenu de nos obligations en vertu du droit en vigueur:
6. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel?
Nous apprécions la confiance que vous placez en nous.
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre toute destruction accidentelle ou illicite, toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé et contre toute autre forme de traitement illicite.
Lors de la collecte et du transfert de données à caractère personnel sensibles, nous utilisons de nombreuses technologies et procédures de sécurité supplémentaires pour aider à protéger vos informations.
Les données à caractère personnel que vous nous fournissez sont stockées sur des systèmes informatiques situés dans des installations contrôlées qui ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes qui en ont besoin pour mener à bien leurs tâches et tous les services demandés.
Lorsque nous traitons des informations hautement confidentielles (telles que des numéros de carte de crédit) sur Internet, nous les protégeons grâce à des techniques de chiffrement.
7. Quels sont vos choix possibles en matière de marketing direct?
Nous pouvons vous envoyer de manière périodique des newsletters, sondages, offres, et d’autres supports promotionnels gratuits liés à nos produits et services qui pourraient vous être utiles à notre avis, si vous avez consenti à (choisi de) recevoir ces messages par courriel ou tout autre moyen électronique (dans la mesure où de tels consentements sont requis par le droit localement applicable). Si vous ne souhaitez plus recevoir ce genre de communications, vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner en suivant les instructions de désabonnement dans chacun de nos courriels de marketing direct ou en nous contactant directement (voir nos coordonnées de contact dans la rubrique «Comment nous contacter?» ci-dessous). Lorsque le droit en vigueur nous y autorise, nous pouvons vous envoyer des messages de service identifiant toute mise à jour de notre avis de confidentialité (même lorsque vous avez refusé de recevoir des messages de marketing de notre part).
8. Vos droits
Selon votre emplacement géographique, vous disposez peut-être de divers droits en lien avec vos données à caractère personnel. En particulier, vous pouvez avoir le droit de:
En outre, dans certains cas, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel par le biais de processus automatisés de prise de décision, y compris le profilage. Ceci peut inclure la segmentation et la personnalisation des données pour nous permettre de faire correspondre nos communications et produits à vos besoins perçus. Selon votre emplacement géographique, vous pouvez demander à ne pas être soumis(e) à la prise de décision automatisée, y compris au profilage.
Si vous souhaitez exercer ces droits ou comprendre s’ils s’appliquent à votre cas, veuillez cliquer ici pour remplir et envoyer un formulaire de demande en ligne. Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées de contact fournies dans la rubrique «Comment nous contacter?» ci-dessous.
9. Plaintes
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la façon dont nous avons traité vos données à caractère personnel ou une question ou demande relative à la confidentialité que vous avez soulevée auprès de nous, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données.
10. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel?
Nous ne conserverons vos données à caractère personnel qu’aussi longtemps que cela est raisonnablement requis aux fins stipulées dans la présente Politique de Confidentialité ou pour nous conformer aux exigences légales ou réglementaires auxquelles nous sommes soumis.
Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées:
11. Enfants
La plupart de nos Sites ne sont pas destinés aux enfants et nous exigeons que les enfants âgés de moins de 16 ans ne fournissent pas de données à caractère personnel via nos Sites.
Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un enfant de moins de 16 ans inscrit sur l’un de nos Sites, ou si vous pensez qu’il nous a par ailleurs fourni des données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de contact stipulées dans la section «Comment nous contacter?» ci-dessous pour les faire supprimer. Les informations fournies volontairement par les enfants par le biais de courriels, de forums, chats, etc. peuvent être utilisées par d’autres parties afin de générer des courriels indésirables. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à apprendre aux enfants comment utiliser Internet d’une manière sûre et responsable.
Selon votre emplacement géographique et les permissions octroyées par le droit localement applicable, nous pouvons recueillir des informations sur vos enfants afin de vous fournir des informations pertinentes au sujet de nos produits et services.
12. Transferts vers d’autres pays
Vos données à caractère personnel peuvent être transférées et traitées dans d’autres pays où les lois régissant le traitement des données à caractère personnel peuvent être moins sévères que celles de votre pays (y compris dans des systèmes juridiques en dehors de l’Espace économique européen).
Dans de tels cas, lorsque le droit localement applicable l’exige, nous veillerons à ce que des mesures de sécurité adéquates soient en place afin d’assurer la protection de vos données à caractère personnel. Selon l’emplacement géographique de l’entité Reckitt exportant les données à caractère personnel pertinentes, cette protection adéquate pourra prendre la forme d’un accord de transfert de données avec le destinataire, basé sur des clauses contractuelles standards approuvées par la Commission européenne. Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, de plus amples informations au sujet de ces transferts et des copies de ces accords sont disponibles sur demande auprès de nous.
En utilisant nos Sites et Services, dans la mesure exigée et valable en vertu de votre droit localement applicable, vous consentez explicitement à ce que vos données à caractère personnel soient transférées et ainsi traitées.
13. Comment nous contacter?
Nous apprécions vos commentaires. Si vous avez des commentaires, questions ou plaintes au sujet de la présente Politique de Confidentialité ou de notre traitement de vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits stipulés dans la rubrique «Vos droits» ci-dessus s’il s’applique à votre emplacement géographique, vous pouvez nous contacter en adressant un courriel à PrivacyOffice@reckitt.com.
Reckitt Group plc.
à l’attention du Reckitt Global Privacy Office
Turner House
103-105 Bath Road
Slough, SL1 3UH
Royaume-Uni
Reckitt Benckiser (Switzerland) AG,
Richtistrasse 5,
Postfach, CH-8304
Wallisellen-Zürich, Schweiz.
14. Changements apportés à la présente Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 01.01.2022. Ce document est un avis à votre attention et non un contrat conclu entre nous. Nous pourrons le modifier ou l’amender de temps à autre. Lorsque nous apporterons des changements à cet avis de confidentialité, nous mettrons à jour la date de révision se trouvant en haut du présent avis de confidentialité. Si ces changements sont importants, nous prendrons des mesures pour vous en informer. La nouvelle Politique de Confidentialité modifiée ou amendée entrera en vigueur à compter de la date de révision en question. Assurez-vous toujours d’avoir consulté la version la plus récente de la Politique de Confidentialité.